Забудьте про длинные объяснения маршрутов по больнице!
Представьте, что пациент, впервые пришедший в поликлинику или больницу, сразу видит чёткие, понятные указатели и направляющие, которые помогают найти нужный кабинет за несколько секунд. Не нужно спрашивать: «Куда на третий этаж?» или «Где регистрация?» — всё гениально просто и логично устроено.
Почему навигация в медицинских учреждениях так важна?
Внутренняя и наружная навигация — это ключевые элементы комфорта пациентов и их близких, эффективно снижающие стресс и время поиска нужного направления. Хорошо продуманная навигация помогает:
Внутренняя и наружная навигация — это ключевые элементы комфорта пациентов и их близких, эффективно снижающие стресс и время поиска нужного направления. Хорошо продуманная навигация помогает:
- Уменьшить неопределённость и тревогу у пациентов;
- Снизить нагрузку на персонал, освободить время для непосредственной работы с пациентами;
- Улучшить общее восприятие учреждения, повысить лояльность и доверие;
- Обеспечить безопасность и простоту эвакуационных маршрутов.
В чем уникальность рекламы для медицины?
В медицине доверие формируется с порога. Внимание к визуальной идентичности, информационной структуре и деталям оформления медицинского пространства играет критическую роль для спокойствия пациента и оптимизации внутренних процессов.
В медицине доверие формируется с порога. Внимание к визуальной идентичности, информационной структуре и деталям оформления медицинского пространства играет критическую роль для спокойствия пациента и оптимизации внутренних процессов.
Функциональные преимущества:
- Минимизирует потерянность и фрустрацию посетителей;
- Снижает нагрузку на ресепшн, ускоряет движение потока;
- Повышает доверие и имидж клиники.
Элементы успешной навигации в больницах
1. Информационные табло и указатели
2. Карты и планы здания
3. Указатели и вывески
Наружная навигация — первый шаг к комфортному посещению
Важно не только внутри здания, но и у фасада обеспечить возможность легко найти место назначения:
Цветовое и графическое кодирование для упрощения ориентации
Для повышения эффективности навигационных систем используют:
1. Информационные табло и указатели
- Это могут быть большие электронные дисплеи или таблички, размещённые по всему зданию.
- Они отображают расположение кабинетов, отделений, лабораторий, аптек и других важных служб.
- Обновляются автоматически или вручную, поддерживают актуальность информации.
2. Карты и планы здания
- Печатные и электронные карты, которые удобно носить с собой или просматривать на планшете.
- Отмечены все ключевые объекты, лифты, лестницы, выходы на случай экстренной эвакуации.
- Размещаются у входов и на стратегических точках внутри здания.
3. Указатели и вывески
- Таблички с направлением к отделениям, кабинетам, службам.
- Фасадные вывески на входе и у основных точек входа.
- Указатели для инвалидов и лиц с особыми потребностями.
Наружная навигация — первый шаг к комфортному посещению
Важно не только внутри здания, но и у фасада обеспечить возможность легко найти место назначения:
- Большие, читаемые вывески с названием учреждения;
- Указатели парковки и мест для такси;
- Информация о входах, секциях и графике работы;
- Удобное расположение остановок общественного транспорта рядом с больницей.
Цветовое и графическое кодирование для упрощения ориентации
Для повышения эффективности навигационных систем используют:
- Присвоение конкретного цвета каждому отделению или виду услуг;
- Соответствующее оформление дверей, стен или даже униформы персонала в этих цветах;
- Понятные символы и пиктограммы, понятные людям всех категорий.
- Электронные табло с обновляемой информацией;
- QR-коды для быстрого доступа к карте и информации на смартфоне;
- Мобильные приложения с интерактивной навигацией внутри здания;
- Интерактивные информационные киоски.
Кейсы, опыт внедрения
Кейс 1: Реализация комплексной системы навигации в частной клинике (Сочи): настенные таблички, этажные ориентиры, световые указатели “службы экстренной помощи”, визуальное цветовое деление направлений “прием/диагностика/реабилитация”.
Кейс 2: Для городской больницы — адаптивная система зонирования, QR-схемы, обновляемые панели для изменения маршрутов при ремонтах или перепланировках.
Блок "Процесс решения"
- Аудит пространства, определение узких мест навигации;
- Проектирование графической системы (макеты, цветовые решения);
- Производство и монтаж;
- Инструктаж персонала по работе с системой;
- Гарантийное обслуживание, поддержка и быстрый релиз изменений.